На чиновників і комунальників тепер можна поскаржитися через чат-бот

/в

У Харкові запустили новий цифровий сервіс «Прозорий Харків» — чат-бот, який дозволяє містянам повідомляти про порушення доброчесної поведінки з боку муніципальних працівників. Про це повідомили у міськраді.

Долучитися до чат-боту можна за посиланням. Детальну інформацію про функціонал і можливості сервісу можна знайти в розділі «Найчастіші запитання».

Чат-бот дає можливість повідомляти про будь-які випадки недоброчесності співробітників виконавчих органів міської ради, комунальних підприємств та інших установ, які підпорядковані Харківській міській раді.

Особливості нового сервісу:

можливість анонімного повідомлення або з вказанням контактних даних для зворотного зв’язку;
у разі персоніфікованого звернення користувачі отримуватимуть інформацію про результати розгляду через Telegram або на електронну пошту;
функція перевірки статусу розгляду повідомлення («отримано», «обробляється», «розглянуто», «надано відповідь»).
загальний термін розгляду звернень — до 10 робочих днів.